No Império das Camisas, queremos que você vista o manto do seu time com total satisfação. Se precisar trocar ou devolver seu produto, confira as regras e o passo a passo abaixo:
Trocas e Devoluções: Podem ser solicitadas em até 15 dias corridos após o recebimento da compra.
Defeitos de Fabricação: Caso o produto apresente algum problema de fábrica, entre em contato imediatamente.
Sem sair de casa (Correios): Envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Troca/Devolução - [Número do seu Pedido]".
Nossa equipe entrará em contato em até 48h úteis com as instruções de postagem.
Assim que o produto chegar ao nosso centro de distribuição e passar pela análise, liberaremos o seu crédito ou faremos o reenvio.
Para que a troca ou devolução seja aceita, o item deve seguir as seguintes normas:
Não apresentar sinais de uso, lavagem ou odores.
Produtos personalizados (com nome e número) não podem ser trocados, exceto em casos de defeito de fabricação.
Em caso de desistência da compra dentro do prazo de 15 dias:
Cartão de Crédito: O estorno será visualizado em até duas faturas dependendo da sua operadora.
Pix: O reembolso será feito na mesma conta de origem em até 5 dias úteis após a análise do produto.
Dúvidas? Fale com a gente pelo nosso canal oficial de atendimento.
